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雪莲花健康管理系统(H-ERP)实施规划解决方案
 方案概述  企业背景
 系统构成  
 企业办公管理系统 企业人事管理系统
 亚健康管理系统 客户关系管理系统
 Internet健康管理服务系统
 技术保障  系统报价
 实施意义  

电话:+8610-51817825 传真:+8610-51817855

  方案概述
  雪莲花健康管理系统H-ERP(Health - Enterprise Resource Planning)是面向健康管理行业的医疗体检公司、健康管理中心等机构的一套信息化综合部署解决方案。
  ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策和运营的管理平台。今天,ERP 系统应用在中国的发展已达十余年,国家对该项目的投资已接近10 亿元,然而迄今为止,真正成功应用ERP 软件的企业不超过800 家。与此相反,中国企业引进ERP 系统最终失败的例子却屡见不鲜。许多案例无不说明这样一个道理:ERP 系统的建设是否成功,关键在于实施!传统ERP 系统实施,通常是向已经设定好的ERP 模块中套用企业的业务流程,并进行少量的二次开发,其实施模式是以产品为中心而不是以客户需求为中心。而产品模块与客户需求的冲突,又往往造成ERP 系统总是无法达到客户的预期目标,因此其失败也就在所难免。
  面对ERP行业现状,雪莲花针对目前健康管理行业实际运营情况和需要解决的核心问题,结合自身多年健康管理运营经验,规划出真正适合健康管理企业的H-ERP 商业软件实施解决方案,从客户的实际需求出发,为客户交付完善的咨询及集成服务,与动辄数百万上千万的传统ERP相比,H-ERP弱化了财务管理、供应链管理、进销存管理等一般企业已投入功能板块,专注于客户健康管理功能,避免重复投资,极大的降低了ERP实施成本,最小化客户实施系统的风险,并最大化企业应用信息管理系统的价值。
  企业背景

  雪莲花(北京)网络科技有限公司——中国首席健康管理系统集成服务提供商。

  雪莲花(北京)网络科技有限公司致力于应用先进的科技手段,针对人体进行科学化、个性化、终身化的体育教育办法以及相应器材的研究和实施,有着丰富的实践经验和相关产品。为健康管理业内企业提供全面的展示、功能支持、综合竞争力提升等系列解决方案。

  系统构成
  健康管理行业机构与其他行业有着显著的区别,促进人类的健康正是人类发展的根基,H-ERP的核心实施思想就是以人为本。雪莲花H-ERP根据目前健康管理行业的医疗体检公司、健康管理中心等机构进行全面分析,整体规划,务求实效。H-ERP系统包括五大系统板块:企业办公管理系统、企业人事管理系统、客户亚健康管理系统、客户关系管理系统、Internet健康管理服务系统。
企业办公管理系统
  H-ERP企业办公管理系统模块是构建一个基于全方位网络环境下的,实现企业内部信息共享和员工协同工作,实现高效管理和无纸化办公,具有良好整体性、可扩展性、安全性和跨平台性的信息平台。平台具备以下功能:
  1.公共信息管理
  企业架构、规章制度、通知公告等公共信息发布、浏览。

  2.公文流转管理
  新建公文、收发公文、审批公文、已办公文、公文归档等一系列电子公文流转功能。

  3.员工考勤管理
  员工上下班手动考勤或连接读卡器实现刷卡考勤。

  4.内部资源管理
  公司会议、车辆、图书、办公用品网上管理、申请、审批。

  5.工作计划、日志
  上级工作计划下发、个人工作日志纪录、查看工作记录。

  6.内部交流
  员工内部论坛、聊天室,可直接实现内部网络会议。
企业人事管理系统
  H-ERP企业人事管理系统模块根据健康管理行业特点,将繁琐的人事工作通过信息技术简化,协助企业高效率完成劳动人事管理的日常业务。
  1.员工入离职管理
  部门提出进人需求,人事部门和上级部门审批;员工面试纪录,入职流程办理;离职申请,审批和流程办理。

  2.员工基本档案管理
  管理员工的基本信息,如姓名、性别、职务、教育程度、联系方式等信息。

  3.员工技能管理
  管理员工的业务技能,在需要的时候,如开拓某个新领域时,可以挖掘内部员工的潜力,充分利用企业的人力资源。

  4.员工业绩管理
  员工的业绩提升是企业最终达成战略目标的基础。员工实时业绩数据,如销售额前十名的排名,可以激励每个员工更投入地工作,为企业与个人创造更多的效益。

  5.员工工资管理
  根据工资级别、考勤、绩效自动核算工资,打印工资条。

  6.社会保险管理
  员工社会保险办理情况记录、流程提示。
亚健康管理系统
  H-ERP亚健康管理系统模块,将健康管理行业企业斥巨资购入的检测设备信息化应用,将用户健康信息数字化,最大化实现其投入价值,真正让用户全方位感受到高品质的健康管理服务。
  1.客户信息管理
  客户基本健康信息、问卷信息存储,管理。

  2.体检信息管理
  包含医疗体检数据、国民体质监测数据、健康体能监测数据录入,管理。

  3.健康档案管理
  客户健康数据生成档案,支持打印和快速检索。

  4.系统用户管理
  添加用户、专家、管理员,分配用户到不同专家管理。

  5.干预方案
  根据用户信息、健康档案开具、打印健康干预方案。

  6.客户提醒
  根据客户类型和健康干预方案设定提醒,通过Email、短信、电话与客户联系。
客户关系管理系统
  H-ERP客户关系管理系统模块协助企业构建统一的客户资料平台,建立协同运作的销售,市场活动,客户服务管理平台,规范销售、市场活动以及客户服务的流程,实现销售,市场活动自动化管理,帮助企业利用客户资料,区隔客户,提供个性化服务,以达到充分理解客户需求,快速响应客户需求,改善客户关系,提高客户满意度的目的,最终使企业获得额外的获利增长点。
  1.客户/代理商/供应商/公共关系管理
  H-ERP定义的客户为广义客户,包括最终客户、代理商、供应商及公共关系等不同的类型。系统分别管理最终客户、代理商、供应商及公共关系管理的数据,除了提供公共的功能,针对不同类型客户提供不同的信息结构,及相应的业务功能。

  2.客户资料管理
  管理客户的基本信息, 包括客户编码,客户名称,行业,地域,属性,分类,地址,邮编,电话,传真,网址,电子邮件等信息,及团体客户的上下级关系,管理客户的所有联系人信息,包括联系人的姓名,电话,地址,部门,职务,兴趣爱好,生日等信息。

  3.客户快速搜索
  根据客户名称,电话,电子邮件等信息,可以对客户进行快速的搜索,快速定位客户记录。

  4.客户交易、服务记录
  管理所有客户的交易历史,包括交易时间,产品信息,总金额,负责人等。 记录针对客户的所有售后服务记录,包括主动回访,服务请求,投诉等内容。

  5.客户关怀、提醒
  通过信函、电子邮件、短消息等方式向群组客户发送问候和提醒。

  6.多维度客户分析
  根据行业,区域,负责单位,分类等维度,对客户的数量,交易额等重要数据进行分析、比较,根据业务需要,对客户进行多种分类管理,确定VIP客户、高价值客户、中等价值客户、低价值客户的区段划分界限。
Internet健康管理服务系统
  H-ERP的Internet健康管理服务系统平台,为每个健康管理合作企业提供基于Internet的健康管理会员服务,通过Life.hcdot.com健康管理服务平台,能够实现收集用户的健康信息、建立健康档案、评估健康状况、预测健康走向、制定并实施健康计划;并通过网络、短信、电话已经视频的方式对用户进行追踪健康指导,从而使用户的健康得到全面的改善。本系统提供了强大的数据管理、信息反馈、时时监控、SP通道、查询、统计、计费等应用及管理功能。本系统能够广泛的应用于个人或企业群体,将科学的健康生活方式传导给健康的需求者,变被动的护理健康为主动的管理健康,更加有效地保护和促进人类的健康。
  1.健康档案建立模块
  系统最基础的模块,包括:体能数据及分析,医学检测数据记录,调查问卷评估,根据这些数据,可以很清楚的了解到用户的健康状况,而用户也随时随地都可以查看并修改个人健康信息。

  2.健康问卷评测模块
  工作、生活方式调查问卷:根据中国人群所集中的生活方式常见问题针对工作方式、交通方式、家庭中身体活动方式、睡眠等,从而重点突出生活方式与健康的高度相关因素。

  雪莲花体育锻炼情况调查:根据中国人群运动生活特点及体质特征全面了解用户运动生活中有关运动目的、运动习惯、运动史、运动喜好等资料,以利于结合用户体测信息及基本信息等提供全面的运动评估及个性化、专业化的运动方法。

  雪莲花健康膳食调查:根据中国人群健康状况及膳食特点全面了解用户在饮食过程中所有的饮食习惯,包括主食、杂粮、果蔬、补剂等方面,从而可了解其饮食中三大物质即碳水化合物、脂肪、蛋白质与现在身体状况和运动量的符合程度,透视其饮食误区。

  雪莲花健康规划普查:根据中国人群的健康状况及意识强度集中针对用户接受体育锻炼的目的、积极程度、对健康管理的接受程度和方式进行全面普查,利于对症提供合理、有效的健康管理和促进方式。提高健康管理的效应。

  艾森克人格问卷(EPQ)(成人):艾森克个性维度四个象限分别代表着四种不同个性的模式:外向不稳定型(Ⅰ象限)、内向不稳定型(Ⅱ象限)、内向稳定型(Ⅲ象限)、外向型(Ⅳ象限),一种个性模型都包含了八种人格特质。

3.健康干预方案模块
  Internet健康管理服务系统的核心模块,在会员档案中锁定与健康高度相关的危害健康因素进行重点干预,针对与健康高度相关的指标制订合理的目标。整个模块共分五项
运动干预方案: 按会员喜爱的运动项目结合预期实现目标指导会员进行科学运动,避免不理运动及运动损伤。
  营养干预方案: 科学膳食,提供机体所需全面营养,均衡饮食,建立健康膳食意识。
  行为干预方案:指出会员在日常生活中的行为状况并适当指导。
  心理干预方案: 指出会员现在的心理状况并适当指导。
  医学干预方案:由会员现患有的疾病进行药物之外的生活方式指导;与职业、生活方式等高度相关的疾病进行预防性生活方式指导。

  4.健康跟踪服务模块
  通过健康短信平台根据健康专家为客户开具的健康干预方案,细化成为每一天的具体改善目的,改善方式,改善强度,改善频率等,以短信的形式发送到客户的手机上,可以随时查看,随时改善健康,使改善计划更加明确,更加科学。

  5.健康自选服务模块
  易患疾病预测:预测个人未来患冠心病、中风、糖尿病、肿瘤等各种慢性疾病的患病危险性,并评估会员的生理年龄、精神压力以及营养状况等。根据个人健康状况及疾病发展趋势,分析主要健康问题,确定相关危险因素,并提供基本健康改善指导原则。

  健康在线管理评估样本:体检只有当机体出现病变时的被动发现,而众多慢性病的患病趋势通过“健康与疾病评估”就能在病变前确定。Internet健康管理服务系统引进国际一流的“疾病评估”模型,结合中国人群与健康高度相关因素,开发各种评估样本。

  预约视频服务:针对会员需求安排相应学科资深专家提供直接的视频服务。
专家视频咨询服务:与最权威的健康医师面对面交流健康状况
  技术保障

  H-ERP采用国际先进的BS架构,比起传统CS架构有着很大的优越性;传统CS架构系统依赖于专门的操作环境,这意味着操作者的活动空间受到极大限制;而BS架构则不需要专门的操作环境,在任何地方,只要能上网,就能够操作H-ERP系统;系统分别提供短信、网络、电话以及视频四种沟通方式,无论从哪种渠道都可与客户保持联系,可选性强;H-ERP充分考虑了网络的特点,采取了多项有效的措施来防范客户的操作风险,进一步增强安全性,这些措施有:
  ·密码采用密文存储,就算是内部管理员工也无法知晓客户的密码;
  ·对用户密码做出长度规定,防止密码过于简单而被攻击者猜出;
  ·若用户连续输入用户密码错误数达3次,则系统锁定该用户名,在一定的时间内不得再次登录;
  ·不允许在极短的时间内重复登录,防止模拟登录程序尝试攻击;
  ·登录和输入账户密码时,可使用密码软键盘,避免键盘记录等黑客软件窃取密码;
  ·使用验证码,用户必须输入随机显示验证码方可登录,防止软件暴力破解密码;
  ·不允许同一用户在同一时间多次登录;
  ·对系统产生的用户,强制其第一次登录时修改密码;
  ·用户登录系统后,若在规定的时间内未做任何操作,系统自动帮助用户退出登录;
  ·团体用户登录系统,需要两人或多人共同完成;
  ·双重防火墙:系统中存放用户健康数据的关键服务器都受到双重防火墙保护,采用的是国际著名厂商的高档设备,且都定义了严格的访问控制策略,可以有效防范恶意攻击和非法入侵活动,为保障用户信息的安全筑起了坚实的“铜墙铁壁”,无须担心客户资料被他人非法查看、获取。
  ·强大的病毒防范体系:系统部署了一套严密的防病毒体系,它由单机防病毒系统、防病毒防火墙和防病毒服务器、客户机三部分组成,分布在服务器系统的各个网段,能够随时检测和发现网上传输的病毒,可以有效地防止病毒对系统的入侵,保障系统为用户提供稳定的服务,并确保用户数据不被破坏。
  ·实时入侵检测:系统安装了国际顶级的实时入侵检测系统,并有专人对系统实行24小时不间断地严密监控,一旦发现服务器系统上有端口扫描、尝试登录、修改系统文件、安装软件等可疑活动,入侵检测系统就可以视可疑活动的危害严重程度而采取阻断、报警、记录日志等有效的防范措施,及时保障系统的安全。
  ·定期系统扫描:为及时发现并消除安全隐患,本系统还与国内顶尖的安全公司紧密合作,定期对服务器系统进行漏洞扫描、安全配置检查和模拟攻击,这些预防性的安全保障措施大大地提高了Internet健康管理服务系统防御新风险的能力。
  ·H-ERP拥有强大的技术团队支持,并为合作企业提供两年免费系统维护升级。

  系统报价

推荐

项目

类别

单位

报价(元)

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软件系统维护升级

维护

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  实施意义

企 业:
  
通过实施H-ERP信息化工程,利用计算机的准确性、非情感性,借助网络的及时性、公众性,就可使企业的信息流、资金流、物资流和工作流集成和整合,从而硬化基础管理,集成部门管理,优化战略管理,实现决策过程科学化、工作流程科学化、员工行为科学化,极大地提高企业的资源配置效率和综合竞争能力。

融 资:
   无论是信贷银行,还是股票投资基金,甚至广大散户投资人,无一例外地都要关心其投资的安全与增值。在今天的信息化浪潮中,通过互联网,健康管理企业可以通过H-ERP系统及时地将自己的资源获取情况和转换增值能力与运营效果报告给投资人,使投资人可以深入、全面地掌握企业的管理水平和经营绩效,这就大大增进了企业与资本市场和投资者的沟通,使社会资本集中流向高成本、高回报的行业和企业。

职 工:
  
让职工认识到信息化的重要性和必然性,统一认识,自觉学习,形成积极投身信息化工程的气氛。

客 户:
  
对健康管理企业来说,提高客户满意度是提高综合竞争力的重要一环,H-ERP通过健康管理的数字化极大提高了对客户的服务水平,让客户全面感受到全方位的服务,真正放心的把健康交给自己所信任的企业管理。

  雪莲花愿通过真诚与健康管理行业企业合作,经过H-ERP信息化的建设,真正达到固化公司管理优势,进一步提高管理水平,提升用户满意度,支持公司高速发展的目的。

雪莲花(北京)网络科技有限公司

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